স্মার্টফোনে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা বেড়েছে অনেক। তবে অনেক সময় ফোনে ইন্টারনেট ব্যবহারে সমস্যা দেখা যায়। যা নিয়মিত কাজকে বাধাগ্রস্ত করে। অনেক সময় ফোনের ইন্টারনেট প্যাকেজ বা ডেটা প্ল্যানের কারণে এমন সমস্যা দেখা দিতে পারে। তবে ডেটা প্ল্যান ঠিক থাকলে ফোনে কিছু বিষয় পরীক্ষা করে দেখে নেওয়া যেতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ইন্টারনেট কাজ না করলে যে পাঁচটি বিষয় পরীক্ষা করতে হবে, তা দেখে নেওয়া যাক।
ফোন রিস্টার্ট
স্মার্টফোনের যেকোনো সমস্যা সমাধানের সাধারণ কৌশল হলো ফোন রিস্টার্ট করা। ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হলে ফোন রিস্টার্ট করে দেখা যেতে পারে। ফোন রিস্টার্ট করে কিছু সময় অপেক্ষা করে আবার ফোনে ইন্টারনেট চালু করতে হবে। এভাবে ফোনের সাময়িক ত্রুটির সমাধান করা যেতে পারে।
ফোনের অপারেটিং সিস্টেম হালনাগাদ করা
সফটওয়্যার হালনাগাদ না করলে ফোনে বিভিন্ন সমস্যা দেখা যায়। সফটওয়্যার হালনাগাদ করলে বিভিন্ন ত্রুটির সমাধান করা যায়। এ জন্য সব সময় হালনাগাদ সংস্করণের অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করতে হবে। ফোনে হালনাগাদ অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করা হচ্ছে কি না, তা সেটিংস মেনুতে গিয়ে দেখা যাবে। এ জন্য ফোনের সেটিংসে গিয়ে সিস্টেম আপডেটে যেতে হবে। সেখানে অপারেটিং সিস্টেম হালনাগাদের প্রয়োজন হলে তার নোটিফিকেশন দেখা যাবে।
ফোনের ক্যাশ মেমোরি মুছে ফেলা
ফোনে ব্যবহৃত সব অ্যাপই নিয়মিত তথ্য জমা করতে থাকে। এগুলো ক্যাশ মেমোরিতে জমা হয়। এর ফলে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যাহত হতে পারে। এমনকি ফোনের কার্যক্ষমতাও কমে যায়। তাই অ্যাপে জমে থাকা ক্যাশ মেমোরি নিয়মিত মুছে ফেলতে হবে। ফোনের মেমোরির পরিবর্তে এসডি কার্ড বা অনলাইনে ড্রপবক্স, গুগল ড্রাইভের মতো সেবা ব্যবহার করতে পারেন। মুঠোফোনের ক্যাশ মেমোরি যখন ভরা থাকে, যন্ত্রটিও তখন ধীরগতির হয়ে যায়, আর এ জন্য ইন্টারনেটের গতিও কমে যায়।
কোন অ্যাপে কত ডেটা খরচ
অনেক বেশি ডেটা খরচ হয়, এমন অ্যাপ এবং পটভূমিতে সচল থাকে—এমন অনেক অ্যাপ থাকলে তা ইন্টারনেটের গতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। ফোনের সেটিংসে গিয়ে কোন অ্যাপে কত ডেটা খরচ হয়, তা দেখে নিতে হবে। এ ছাড়া পটভূমিতে চালু থাকা নির্দিষ্ট অ্যাপের ডেটা খরচের মাত্রা সীমিত করে দেওয়া যেতে পারে।
নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট
ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে ইন্টারনেট সংযোগ ব্যাহত হতে পারে। ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসে গিয়ে যাচাই করতে হবে সঠিক নেটওয়ার্কে যুক্ত আছে কি না। নেটওয়ার্ক রিসেট করতে ফোনের সেটিংস মেনু থেকে জেনারেল ম্যানেজমেন্ট অপশনে যেতে হবে। এরপর রিসেট থেকে রিসেট নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে হবে।
